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金峰盛--提升服务质量,加强专业知识

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文章出处:责任编辑:作者:人气:-发表时间:2018-07-19 11:23:00

 金峰盛--提升服务质量,为超越做准备

 

7月中旬,由深圳金峰盛植绒布制品有限公司组织的一场拓展培训在惠州举行,本次特训以“提高职员礼仪举止、加强团队合作和执行力”为主题。

 

 

为了更好的提升服务质量,提升职员礼仪举止,加强管理与规范,本次特训为期三天,分别从价值理念,礼节礼仪,关键行为,销售技巧等各方面进行详细的讲解。

 

金峰盛是一家生产植绒布的公司,产品的好坏是企业发展的根本,我们把产品质量做好的同时也在不断的提升服务品质。此次培训是为了更好的服务好客户,一家好的企业,不仅要产品质量好,同样的,服务也一定要做得很出色。

 

 

特训的第一课就着重介绍礼仪举止,对金峰盛的职员提出一系列的站姿坐姿、仪态仪表、言行谈吐等标准,并且当场示范演习,提升个人气质,并坚决实施执行。礼仪举止,应是端庄大方,从容不迫。一个人的一言一行,都能透露出这个人的修养,气质。所以,有一个标准的行为礼仪对于每个人来说都是相当重要的。

 

特训中,通过参加一些小活动增进团队的凝聚力,促进团队的感情,培养团队合作的默契,同时也在轻松的氛围中得到放松。加强团队合作。团队合作,一直以来都是金峰盛所注重的理念。现在,团队合作就是竞争力,市场日益竞争激烈,团队精神显得尤为重要,正是应为这样,我们才更加注重团队精神的培养。

 

此外,为了提高服务质量,还对职员进行专业知识系统的培训,在应对客户的各种问题时能够及时作出解决方案,这对专业知识是有一定要求的。植绒布应用领域非常广泛,而在每个应用领域都有不同的规范和建议,所以针对不同客户,专业的知识才能给出专业的建议。金峰盛希望客户能选到合适的产品,能够有更好的体验。

 

 

培训结束后,职员也表示很有收获。他们表示,以前对于礼仪举止方面并不注重,在服务客户的时候难免会言行举止不当,经过这次培训后,对于自己的言行谈吐以及着装都会改进;另外,团队之间也更和谐,团队的凝聚力也有所提升,团队之间的合作也会更密切;最后,每个人在每一个植绒布应用领域都有不同的认知,提高自己的专业知识才能够带给客户专业的服务体验,所以特训结束后也是要不断学习和完善自己的专业知识。

 

在这个飞速发展的时代,金峰盛植绒就是这样一个不断自我完善,不断进步的公司,不仅注重产品的质量,而且注重服务的体验,没有好的产品和好的服务是很难在发展壮大的。所以坚信我们将来一定会越走越好,越走越宽,在植绒布行业领引前行。

 

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